Működésük első négy hónapjában 1383 fogyasztóvédelmi ügyben segítettek a fogyasztóknak a nyolc megyeszékhelyen - köztük Kaposváron is - a PSZÁF támogatásával működő pénzügyi tanácsadó irodák. Tevékenységük révén felügyeleti fogyasztóvédelmi, pénzügyi békéltető és bírósági peres eljárások is indultak.