"Vásárlói panaszok - Harminc nap a törvényes határidő a reagálásra

A vásárlók könyvét mindenki számára elérhető helyen kell tartani, és kérésre a vásárlónak át kell adni. Azonban úgy tűnik: a törvény nem zavarja a kereskedőket.

Inkognitóban ellenőrző körútra indultam, hogy megtudjam: betartják-e a szabályokat a kereskedők?

A vásárlók könyve az a jegyző által is hitelesített, számozott oldalakból álló dokumentum, amelybe a vásárló panaszait, véleményét írhatja.

Kaposvár belvárosában több helyen kértem el a könyvet. Egy pizzériában egyszerűen tudomást sem vettek a kérésemről, szó nélkül otthagytak az asztalnál az üdítőmet iszogatva. Egy könyvesboltban pedig azt a választ kaptam: „Miért érdekel a könyv? Úgysincs benne semmi.” – és ezzel rövidre is zárta a beszélgetést az eladó."


(Forrás:www.somogyihirlap.hu)

Szóljon hozzá!