Minőségi turizmus irányába lépett Kaposvár

Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata 2009-ben nyújtott be pályázatot turisztikai desztináció menedzsment (TDM) szervezet kialakítására. A fejlesztés célja, hogy Kaposvárra és a Zselic vidékére a turisták szívesen, hosszabb időre és újból ellátogassanak.
A fejlesztés összköltsége 49 369 776 Ft, melyhez 41 964 309 Ft támogatást nyert a pályázat. Az Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával megvalósuló projekt kedvezményezettje a Kaposvár és a Zselic vidéke Turisztikai Desztináció Menedzsment Egyesület. Az Egyesület 2009. júliusában alakult meg Kaposvár és a Zselic önkormányzataiból, turisztikai szolgáltatóiból. A DDOP-2.1.3/B-2009-0002 azonosító számú projekt 2010. 04. 06-án kezdődött és 2011. október 31-én zárul.
A fejlesztés célja, hogy Kaposvár és a Zselic vidéke olyan desztináció legyen, ahova a turisták szívesen, hosszabb időre és újból ellátogatnak. Ehhez az egyes magas minőségű szolgáltatásokon túl olyan egységes megjelenésre és szolgáltatáscsomagokra volt szükség, melyek könnyebben jutnak el a célcsoportokhoz. Ezeket a tevékenységeket segítették a különböző projektelemek:

Megújult és akadálymentessé vált a Tourinform-Kaposvár turisztikai információs iroda, mely egyben a TDM székhelye és munkaszervezete is. Beszerzésre kerültek az iroda működését segítő technikai berendezések. Akadálymentesítettük a www.tourinformkaposvar.hu oldalt. Megterveztettük az Egyesület és a desztináció arculati kézikönyvét, mely segít abban, hogy jól azonosíthatóan és egységesen jelenhessünk meg a piacon. Óriásplakátokkal, újsághirdetéssel, webes bannerrel és turisztikai kiállításokkal megtámogatott promóciós kampányt folytattunk, melyhez az egyesületi tagok meglátogatását ösztönző kvíz kérdések és a környék nevezetességeit bemutató ajándéktárgyak társultak. A kötelező nyilvánossági tevékenységeken túlmenően kihelyezésre került egy 6 elemből álló térképes információs táblarendszer. Modern, az okos telefonokkal igénybe vehető szolgáltatást indítottunk a Tourinform Iroda környezetében egy location based szoftver segítségével. Több projektelem szolgálta az egyesületi tagok, vagyis a turisztikai szolgáltatók együttműködésének tudatosabbá tételét és aktivizálását. Az átgondolt, jövőbeli tevékenységeink a termékfejlesztési program, szolgáltatásfejlesztési terv, elégedettség kutatás, vendégkomfort és -kedvezményprogram, hálózatfejlesztési terv és további dokumentumok mentén valósulhatnak meg. A tagság fejlődését szolgálták az idegenvezetői, termékfejlesztés, vendégszemlélet, szervezetfejlesztési képzések. Népszerű és hatékony módon szereztek ismereteket a TDM szervezetekről a tagok a tanulmányutak során. Megismerték tagtársaik szolgáltatásait, a veszprémi TDM működését és 2 osztrák példát.

Feltöltötte: Kraft Róbert
Somogy Megye Online