Államtitkári vizit a Kormányablaknál

A Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium (KIM) területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára látogatta meg csütörtök délután a Somogy Megyei Kormányhivatalt. Dr. Szabó Erika Juhász Tibor kormánymegbízottal és dr. Neszményi Zsolt főigazgatóval közösen megtekintette a Kormányablakot is.
Ijesztgetnek a szocialisták, amikor azt állítják, a megyei intézmények állami kézbe adásával elherdálják az önkormányzati vagyont. Az átalakításra épp az elmúlt évek forráskivonásai miatt volt szükség, ráadásul egy húsz évvel ezelőtt elhibázott döntést kell korrigálni. Az állam nem adott a szocialista kormányok idején elegendő pénzt ezen intézmények működtetésére és a felelősségérzet folytán a megyék szerették volna jól működtetni az iskolákat, szociális otthonokat, múzeumokat, ezért hitelt vettek fel, kötvényt bocsátottak ki eladósodtak. A helyzetet most már alapjaiban kell megváltoztatni és a teljes adósságállománnyal együtt veszi vissza a feladatokat az állam és biztosítja és garantálja a biztonságos működést. A települési önkormányzatok konszolidációjáról még nem született döntés. Ám egy javaslat értelmében nemcsak a mostani megyei intézmények kerülnének állami fenntartásában, hanem azok is amelyeket egykoron a megyei, ma pedig a település üzemeltet. A közigazgatási átszervezés jó úton halad, ezt mi sem mutatja jobban, minthogy a kormányablak is beváltotta hozzá fűzött reményeket - közölte Szabó Erika. A közigazgatásért felelős államtitkár meglátogatta a somogyi Kormányablakot, s elbeszélgetett az ügyintézőkkel. A jövővel kapcsolatban hangsúlyozta, komoly munka vár rájuk az egyablakos ügyintézés kialakításával. A kormányhivatal ügyfélszolgálatánál tett látogatása során megtekintette az Alaptörvény asztalát, majd vezetői értekezletet tartott.

Juhász, Tibor, Neszményi Zsolt és Szabó Erika a Kormányablaknál

 

A Somogy Megyei Kormányablakban 2011. november 30-ig összesen 3763 ügyfél fordult meg. Az ügyfelek összesen 3775 (2129 ügykörbe tartozó, 1646 ügykörön kívüli) ügyet intéztek. (Összesen 618 konkrét kérelmet nyújtottak be.) A leggyakrabban intézett ügykörbe tartozó ügyek: ügyfélkapu létesítés, utazási költségtérítés, családi pótlék igénylés, GYES igénylés. A legforgalmasabb időszakok: 10.00-11.00 és 14.00-15.00 között. Tendenciaként állapítható meg, hogy az induláshoz képest folyamatosan nő az ügykörbe tartozó ügyek aránya, a kezdeti kb. 30-60%-os arányhoz képest megfordult az arány, s mára már nagyobb arányú az ügykörben intézett ügyek száma (54 %), ami azt mutatja, hogy egyre inkább tájékozottak az ügyfelek a Kormányablak tevékenységére vonatkozóan. Annak érdekében, hogy a Kormányablak szélesebb körben ismertebbé váljon, tájékoztató táblákat, illetve kiadványt helyeztek el a szakigazgatási szerveknél, valamint a polgármesteri hivataloknál. Egyértelműen pozitív visszajelzéseket kaptak, dolgavégezetlenül ügyfél nem távozott. Több esetben külföldi állampolgárok is megfordultak a Kormányablakban - állampolgársággal összefüggő ügyekben, családi pótlékkal kapcsolatos érdeklődés, külföldi állampolgár házasságkötésével kapcsolatos ügyben, illetve kuriózumként egy holland nyugdíjas életben léti igazolás iránt érdeklődött (konzulátus adja ki külföldi nyugdíjasnak arról, hogy Magyarországon él) - az ügyfélszolgálat munkatársai nyelvtudásuk alapján (német, angol, francia, spanyol) a megfelelő tájékoztatást, illetve segítséget meg tudták adni. Eddig öt egyszerűsített honosítási kérelmet nyújtottak be, az utóbbi időszak „sláger témái „: gázár támogatás, nők 40 éves szolgálati idejével kapcsolatos érdeklődés, családi adózással kapcsolatos kérdések, valamint a nyugdíjbiztosítók reálhozamával kapcsolatos kérdések, amely témákban a KIM-től kapott információs anyagok alapján megfelelő tájékoztatást tudtak nyújtani. Aktuális témaként a lakáshitelek törlesztésével kapcsolatosan is érkeztek ügyfelek, ilyen kérdésekben az ügyfélszolgálat a PSZÁF kaposvári kirendeltségével összehangolva nyújt segítséget. Települési statisztika is készül - önkéntes adatszolgáltatás alapján - amely azt mutatja, hogy a megkérdezettek kb. 1/5-e vidéki, 4/5-e pedig kaposvári lakos.

Feltöltötte: Kraft Róbert
Somogy Megye Online